CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Phạm vi giao hàng

KePha.vn giao hàng toàn quốc.
Lưu ý: Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp hạn chế như khu vực văn phòng, chung cư cao tầng có quy định hạn chế ra vào, các khu cao tầng không có khu vực gửi xe. Trong các trường hợp hạn chế này, nếu khách hàng có nhu cầu giao tận nhà, vui lòng liên hệ hotline 0899.90.91.92. 

2. Quy định thời gian phục vụ giao hàng

2.1. Thời gian phục vụ giao hàng

Phục vụ giao hàng tất cả các ngày trong tuần trừ chủ nhật và các ngày lễ, tết.

2.2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

Lưu ý: Thời gian nhận hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận tới khách hàng.

2.3. Ghi chú bắt buộc khi nhận hàng.

• Khách hàng được xem hàng trước khi nhận.
• Các yêu cầu về khung giờ giao hàng của khách hàng hoặc các yêu cầu khác nếu có.

3. Quy định phí giao hàng.

• Phí ship 30.000đ cho đơn hàng từ 0-1 Kg. Đơn hàng trên 1 Kg phí ship sẽ được cộng thêm 10.000đ/Kg. Các sản phẩm có kích thước cồng kềnh sẽ được quy đổi thành khối lượng (Kg) theo công thức của đơn vị vận chuyển để tính phí ship. 
• Đơn hàng của quý khách sẽ được gửi thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm. 
• Khách hàng tại Hà Nội sẽ phải bù thêm chi phí nếu có nhu cầu ship ngay trong ngày (thông qua Ahamove), vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ. Phí ship thực tế sẽ được kiểm tra thông qua đơn vị vận chuyển nội thành Ahamove tại thời điểm ship hàng và được thông báo tới quý khách.